Tugas Softskill 1 ( Bahasa Indonesia )
1. Penggunaan
Bahasa Indonesia secara baik dan benar
Pengertian Bahasa
Bahasa menurut Gorys
Keraf (1997 : 1) merupakan alat komunikasi antara anggota masyaraka berupa
simbol bunyi yang dihasilkan oleh alat ucap manusia. Mungkin ada yang
mengatakan bahwa ada alat komunikasi lain selain bahasa, misalnya penggunaan
alat, simbol, dan lain sebagainya, namun hal ini banyak sekali kelemahannya.
Bahasa memberikan
kemungkinan yang jauh lebih luas dan kompleks daripada yang dapat diperoleh
dengan menggunakan media tadi. Bahasa haruslah merupakan bunyi yang dihasilka
oleh alat ucap manusia.
Bahasa
yang baik adalah bahasa yang sesuai dengan situasi.Sebagai
alat komunikasi, bahasa harus dapat efektif menyampaikan maksud kepada lawan
bicara. Ada laras bahasa yang dapat digunakan sesuai situasi. Ragam tersebut
dibagi sebagai berikut :
1. Ragam beku (frozen); digunakan pada situasi hikmat dan
sangat sedikit memungkinkan keleluasaan seperti pada kitab suci, putusan
pengadilan, dan upacara pernikahan.
2. Ragam resmi (formal); digunakan dalam komunikasi resmi
seperti pada pidato, rapat resmi, dan jurnal ilmiah.
3. Ragam konsultatif (consultative); digunakan dalam
pembicaraan yang terpusat pada transaksi atau pertukaran informasi seperti
dalam percakapan di sekolah dan di pasar.
4. Ragam santai (casual); digunakan dalam suasana tidak
resmi dan dapat digunakan oleh orang yang belum tentu saling kenal dengan
akrab.
Bahasa Indonesia yang
benar adalah bahasa yang sesuai dengan tata bahasa baku yang telah
ditetapkan. Bahasa Indonesia yang benar diterapkan dalam bahasa tulis dan
bahasa lisan yang sifanya resmi misalnya pada saat berpidato.Ciri-ciri ragam bahasa baku adalah sebagai berikut.
1. Penggunaan kaidah tata bahasa normatif. Misalnya dengan penerapan pola kalimat
yang baku: acara itu sedang kami ikuti dan bukan acara
itu kami sedang ikuti.
2. Penggunaan kata-kata baku.
Misalnya cantik sekali dan bukan cantik banget; uang dan
bukan duit; serta tidak mudah dan bukan nggak
gampang.
3. Penggunaan ejaan resmi dalam ragam tulis. Ejaan yang kini
berlaku dalam bahasa Indonesia adalah ejaan
yang disempurnakan (EYD). Bahasa baku harus mengikuti aturan ini.
Berbahasa
Indonesia dengan baik dan benar mempunyai beberapa konsekuensi logis terkait
dengan pemakaiannya sesuai dengan situasi dan kondisi. Pada kondisi tertentu,
yaitu pada situasi formal penggunaan bahasa Indonesia yang benar menjadi prioritas
utama.
2. Contoh menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar:
Misalnya
dalam pertanyaan sehari-sehari dengan menggunakan bahasa yang baku,yang
termasuk dalam bahasa indonesia yang benar. Contoh:
· Misalnya dialog
antara pedagang baju dan konsumen
Konsumen : Berapakah
harga baju ini mbak?
Pedagang baju : Harga 1
buah baju adalah Rp 50.000
Konsumen : Saya ingin
membeli baju tersebut
Pedagang baju : Baiklah
terimakasih sudah membeli
Tetapi ada suatu
perbedaan dengan bahasa indonesia yang baik
Misalnya dialog antara
pedagang baju dan konsumen
Konsumen : Berapa harga
bajunya?
Pedagang baju : 50.000
aja, minat mbak?
Konsumen : gak bisa di
turunin lagi harganya?
Pedagang baju : udah
pas itu harganya
Konsumen : oke deh saya
beli 1 yaa
Pedagang baju : oke
mbak terimakasih
Kalimat di atas
merupakan Bahasa Indonesia yang baik, karena sesuai dengan situasi dan kondisi.
Tetapi belum tentu benar. Tidak mungkin bahasa tersebut kita ganti dengan
bahasa yang benar karena bahasa tersebut tidak bersifat resmi atau formal.
2. Contoh fungsi bahasa
indonesia sebagai alat komunikasi
·
Bahasa merupakan akibat yang lebih jauh
dari ekspresi diri.
·
Komunikasi tidak akan sempurna bila
ekspresi diri kita tidak diterima atau dipahami.
Penggunaan bahasa
sebagai alat komunikasi, memiliki tujuan tertentu yaitu agar kita dipahami oleh
orang lain. Jadi dalam hal ini respons pendengar atau lawan komunikan yang
menjadi perhatian utama.
Menurut Felicia
(2001 : 1),
Dalam berkomunikasi
sehari-hari, salah satu alat yang paling sering digunakan adalah bahasa, baik
bahasa lisan maupun bahasa tulis. Begitu dekatnya kita kepada bahasa, terutama
bahasa Indonesia, sehingga tidak dirasa perlu untuk mendalami dan mempelajari
bahasa Indonesia secara lebih jauh. Akibatnya, sebagai pemakai bahasa, orang
Indonesia tidak terampil menggunakan bahasa.
Suatu kelemahan yang tidak disadari. Komunikasi lisan atau nonstandar yang
sangat praktis menyebabkan kita tidak teliti berbahasa. Akibatnya, kita
mengalami kesulitan pada saat akan menggunakan bahasa tulis atau bahasa yang
lebih standar dan teratur.
Fungsi bahasa indonesia
sebagai alat komunikasi :
Bahasa sebagai alat
komunikasi, bahasa merupakan alat untuk merumuskan maksud kita.
Dengan komunikasi, kita
dapat menyampaikan semua yang kita rasakan, pikirkan, dan ketahui kepada orang
lain.
Dengan komunikasi, kita
dapat mempelajari dan mewarisi semua yang pernah dicapai oleh nenek moyang kita
dan apa yang telah dicapai oleh orang-orang sejaman kita.
Bahasa adalah alat
untuk berkomunikasi melalui lisan (bahsa primer) dan tulisan (bahasa sekunder).
Berkomunikasi melalui lisan (dihasilkan oleh alat ucap manusia), yaitu dalam
bentuk symbol bunyi, dimana setiap simbol bunyi memiliki cirri khas tersendiri.
Suatu simbol bisa terdengar sama di telinga kita tapi memiliki makna yang
sangat jauh berbeda. Misalnya kata ’sarang’ dalam bahasa Korea artinya cinta,
sedangkan dalam bahasa Indonesia artinya kandang atau tempat.
Pada saat kita
menggunakan bahasa sebagai alat komunikasi, kita sudah memiliki tujuan tertentu,
yaitu :
- Kita ingin dipahami oleh orang lain.
- Kita ingin menyampaikan gagasan dan pemikiran yang dapat diterima oleh orang lain.
- Kita ingin membuat orang lain yakin terhadap pandangan kita.
- kita ingin orang lain menanggapi hasil pemikiran kita.
Jadi, dalam hal ini orang yang kita ajak komunikasi itu menjadi perhatian utama kita. Serta kita menggunakan bahasa tersebut dengan memperhatikan kepentingan dan kebutuhan kita sendiri.
- Kita ingin dipahami oleh orang lain.
- Kita ingin menyampaikan gagasan dan pemikiran yang dapat diterima oleh orang lain.
- Kita ingin membuat orang lain yakin terhadap pandangan kita.
- kita ingin orang lain menanggapi hasil pemikiran kita.
Jadi, dalam hal ini orang yang kita ajak komunikasi itu menjadi perhatian utama kita. Serta kita menggunakan bahasa tersebut dengan memperhatikan kepentingan dan kebutuhan kita sendiri.
Contohnya :
- bunyi alarm (suasana tanda bahaya gempa bumi/bencana alam)
- adanya asap menunjukkan bahaya kebakaran
- suara adzan untuk tanda segera melakukan sholat
- telepon genggam untuk memanggil orang pada jarak jauh
- simbol rambu-rambu lalu lintas yang berada di jalan
- bunyi alarm (suasana tanda bahaya gempa bumi/bencana alam)
- adanya asap menunjukkan bahaya kebakaran
- suara adzan untuk tanda segera melakukan sholat
- telepon genggam untuk memanggil orang pada jarak jauh
- simbol rambu-rambu lalu lintas yang berada di jalan
contoh dalam kehidupan
sehari hari
misalkan seorang satpam perumahan berjaga-jaga/ronda pada malam hari, pada saat sudah mendekati jam 12.00 malam satpam tersebut membunyikan kentongan yang bertanda bahwa waktu sudah tepat pukul 12.00 malam. Dan timbul timbal balik antara satpam sama orang-orang disekitar perumahan.setiap orang jadi lebih mengerti tanda waktu pergantian tersebut
Jadi, bahasa yang dipakai satpam tersebut berupa kentongan yang memberikan pertanda sesuatu akan terjadi/ sesuatu yang sudah mestinya dilakukan.
misalkan seorang satpam perumahan berjaga-jaga/ronda pada malam hari, pada saat sudah mendekati jam 12.00 malam satpam tersebut membunyikan kentongan yang bertanda bahwa waktu sudah tepat pukul 12.00 malam. Dan timbul timbal balik antara satpam sama orang-orang disekitar perumahan.setiap orang jadi lebih mengerti tanda waktu pergantian tersebut
Jadi, bahasa yang dipakai satpam tersebut berupa kentongan yang memberikan pertanda sesuatu akan terjadi/ sesuatu yang sudah mestinya dilakukan.
Kesimpulan &
Analisa Tugas 1 : Perbedaan antara bahasa yang baku dan non baku dapat
terlihat dari pengucapan dan dari tata cara penulisannya. Bahasa indonesia baik
dan benar merupakan bahasa yang mudah dipahami, bentuk bahasa baku yang
sah agar secara luas masyarakat indonesia berkomunikasi menggunakan bahasa
nasional. Jadi, bahasa Indonesia yang baik belum tentu benar. Bahasa Indonesia
yang benar bisa dikatakan baik.
Kesimpulan &
Analisa Tugas 2 : Bahasa sebagai alat ekspresi diri dan sebagai alat komunikasi
sekaligus pula merupakan alat untuk menunjukkan identitas diri. Melalui bahasa,
kita dapat menunjukkan sudut pandang kita, pemahaman kita atas suatu hal, asal
usul bangsa dan negara kita, pendidikan kita, bahkan sifat kita.
- APA YANG ANDA KETAHUI TENTANG KOMUNIKASI ?
Komunikasi adalah suatu proses atau kegiatan penyampaian
pesan dari seseorang kepada orang lain untuk mencapai tujuan tertentu.
Komunikasi adalah prasyarat kehidupan manusia. Kehidupan manusia akan tampak
hampa apabila tidak ada komunikasi. Karena tanpa komunikasi, interaksi antar
manusia, baik secara perorangan, kelompok, ataupun organisasi tidak mungkin dapat
terjadi. Dua orang dikatakan melakukan interaksi apabila masing-masing
melakukan aksi dan reaksi. Aksi dan reaksi dilakukan manusia baik secara
perorangan, kelompok, atau organisasi.
Sebagai makhluk sosial, kita tidak
bisa menghindar dari tindakan komunikasi menyampaikan dan menerima pesan dari
dan ke orang lain. Tindakan komunikasi ini terus menerus terjadi selama proses
kehidupannya. Prosesnya berlangsung dalam berbagai konteks baik fisik,
psikologis, maupun sosial, karena proses komunikasi tidak terjadi pada sebuah
ruang kosong. Pelaku proses komunikasi adalah manusia yang selalu bergerak
dinamis. Komunikasi menjadi penting karena fungsi yang bisa dirasakan oleh
pelaku komunikasi tersebut. Melalui komunikasi seseorang menyampaikan apa yang
ada dalam benak pikirannya dan perasaan hati nuraninya kepada orang lain baik
secara langsung maupun tidak langsung. Melalui komunikasi seseorang dapat
membuat dirinya tidak merasa terasing atau terisolasi dari lingkungan di
sekitarnya.
FUNGSI KOMUNIKASI
Fungsi Komunikasi menurut Onong
Uchjana Effendy:
- Menginformasikan (to inform)
Adalah memberikan informasi kepada
masyarakat, memberitahukan kepada masyarakat mengenai peristiwa yang terjadi,
ide atau pikiran dan tingkah laku orang lain, serta segala sesuatu yang disampaikan
orang lain.
- Mendidik (to educated)
Adalah komunikasi merupakan sarana
pendidikan. Dengan komunikasi, manusia dapat menyampaikan ide dan pikiranya
kepada orang lain, sehingga orang lain mendapatkan informasi dan ilmu
pengetahuan.
- Menghibur (to entertain)
Adalah komunikasi selain berguna
untuk menyampaikan komunikasi, pendidikan dan mempengaruhi juga berfungsi untuk
menyampaikan hiburan atau menghibur orang lain.
- Mempengaruhi (to influence)
Adalah fungsi mempengaruhi setiap
individu yang berkomunikasi, tentunya berusaha saling mempengaruhi jalan
pikiran komunikan dan lebih jauh lagi berusaha merubah sikap dan tingkah
laku komunikan sesuai dengan yang di harapkan.
KARAKTERISTIK/TATANAN KOMUNIKASI
Komunikasi selalu muncul dalam
konteks, yakni dalam suatu setting atau situasi tertentu. Secara teoretis,
konteks komunikasi dapat dibagi dengan berbagai cara, tergantung kategori yang
kita gunakan. Misalnya, berdasarkan kategori jenis muatan pesan, komunikasi
dapat dibagi atas komunikasi politik, komunikasi bisnis, komunikasi kesehatan,
komunikasi sosial, dan sebagainya.
Dilihat dari jumlahnya, komunikator
atau komunikan dapat dibedakan atas satu orang, banyak orang (kelompok kecil,
kelompok besar, atau organisasi), dan massa. Maka berdasarkan kategori jumlah
manusia yang terlibat di dalamnya, komunikasi dapat terjadi dalam bentuk
antarpribadi, kelompok, organisasi, massa dan antarbudaya. Namun, sebelum
terjadi komunikasi antarpribadi, terjadi komunikasi di dalam diri komunikator,
yang kita sebut komunikasi intrapribadi. Penggolongan berdasarkan hal ini kita
sebut tataran komunikasi. Berikut ini adalah pembahasannya:
- Komunikasi Intrapribadi (intrapersonal communications)
Komunikasi intrapribadi adalah
komunikasi yang terjadi di dalam diri komunikator atau lazim disebut komunikasi
dengan diri sendiri. Misalnya, Anda bertanya kepada diri sendiri, “Dalam
situasi ini, apa yang sebaiknya saya lakukan?” Dalam komunikasi intrapribadi,
Anda bertindak sebagai komunikator dan sekaligus komunikan, orang kepada siapa
pesan komunikator ditujukan. Komunikasi intrapribadi merupakan dasar komunikasi
antarpribadi. Ketika berbicara dengan orang lain, sesungguhnya Anda telah
merampungkan suatu proses berkomu-nikasi dengan diri sendiri, “Apa yang ingin
saya tanyakan? Pesan apa yang akan saya sampaikan? Bagaimana sebaiknya cara
menyampaikannya?” Proses ini berlangsung dengan cepat, nyaris tanpa disadari
lagi, kecuali ketika Anda pertama kali belajar berbicara atau pertama kali
menggunakan bahasa asing yang belum terlalu Anda kuasai. Dengan selesainya
komunikasi intrapribadi, di mana manusia melakukan tindak komunikasi dengan
menyampaikan pesannya, maka ia masuk pada tataran komunikasi antarpribadi.
- Komunikasi Antarpribadi (interpersonal communications)
Komunikasi antarpribadi dapat
terjadi dalam kon-teks satu komunikator dengan satu komunikan (komunikasi
diadik: dua orang) atau satu komunikator dengan dua komunikan (komunikasi
triadik: tiga orang). Lebih dari tiga orang biasanya dianggap komunikasi
kelompok. Komunikasi antarpribadi dapat berlangsung secara tatap muka atau
menggunakan media komunikasi antarpribadi (nonmedia massa), seperti telepon.
Dalam komunikasi antarpribadi, komunikator relatif cukup mengenal komunikan,
dan sebaliknya, pesan dikirim dan diterima secara simultan dan spontan, relatif
kurang terstruktur, demikian pula halnya dengan umpan balik yang dapat diterima
dengan segera. Dalam tataran antarpribadi, komunikasi berlangsung secara
sirkuler, peran komunikator dan komunikan terus dipertukarkan, karenanya
dikatakan bahwa kedudukan komunikator dan komunikan relatif setara. Proses ini
lazim disebut dialog, walaupun dalam konteks tertentu dapat juga terjadi
monolog, hanya satu pihak yang mendominasi percakapan. Efek komunikasi
antarpribadi paling kuat di antara tataran komunikasi lainnya. Dalam komunikasi
antarpribadi, komunikator dapat mempengaruhi langsung tingkah laku (efek
konatif) dari komunikannya, memanfaatkan pesan verbal dan nonverbal, serta segera
merubah atau menyesuaikan pesannya apabila didapat umpan balik negatif.
- Komunikasi Kelompok (group communications)
Apabila jumlah pelaku komunikasi
lebih dari tiga orang, cenderung dianggap komunikasi kelompok kecil atau lazim
disebut komunikasi kelompok saja. Sedangkan komunikasi kelompok besar biasa
disebut sebagai komunikasi publik. Jumlah manusia pelaku komunikasi dalam
komunikasi kelompok, besar atau kecilnya, tidak ditentukan secara matematis,
melainkan tergantung pada ikatan emosional antar anggotanya. Dalam komunikasi
kelompok, komunikator relatif mengenal komunikan, dan demikian juga
antarkomunikan. Bentuk komunikasi kelompok kecil misalnya adalah pertemuan,
rapat, dan lainlain. Komunikasi kelompok kecil pasti melibatkan komunikasi
antarpribadi, sehingga teori komunikasi antarpribadi juga berlaku di sini.
Umpan balik dapat diterima dengan segera, menentukan penyampaian pesan
berikutnya. Namun, pesan relatif lebih terstruktur daripada komunikasi
antarpribadi, bersifat formal maupun informal. Komunikasi kelompok sering kita
temui dalam keluarga, tetangga, teman dan kerabat, atau kelompok diskusi.
Komunikasi kelompok dapat terjadi di dalam kelompok dan juga antarkelompok.
- Komunikasi dalam Organisasi
Komunikasi organisasi terjadi di
dalam organisasi maupun antarorganisasi, bersifat formal maupun informal.
Semakin formal sifatnya, semakin terstruktur pesan yang disampaikan. Komunikasi
formal adalah komunikasi menurut struktur organisasi: komunikasi ke atas, ke
bawah, maupun horizontal. Sedangkan komunikasi informal adalah yang terjadi di
luar struktur organisasi. Karenanya, komunikasi organisasi melibatkan
komunikasi kelompok, komunikasi antarpribadi, komunikasi intrapribadi, dan
terkadang komunikasi publik juga muncul di dalamnya.
- Komunikasi Massa
Komunikasi massa melibatkan jumlah
komunikan yang banyak, tersebar dalam area geografis yang luas, namun punya
perhatian dan minat terhadap isu yang sama. Karena itu, agar pesan dapat
diterima serentak pada waktu yang sama, maka digunakan media massa seperti
surat kabar, majalah, radio, atau televisi. Dalam tataran komunikasi ini,
komunikator dan komunikan serta antarkomunikan relatif tidak saling kenal
secara pribadi, anonim, dan sangat heterogen. Komunikator dapat berbentuk
organisasi (misal, tim redaksi, atau LSM yang menyatakan protes terhadap
sesuatu). Pesan pesannya relatif bersifat umum, disampaikan secara serentak dan
sangat terstruktur. Dalam komunikasi massa, umpan balik relatif tidak ada atau
bersifat tunda. Komunikator cenderung sulit mengetahui umpan balik komunikan
dengan segera. Untuk mengetahuinya, maka biasanya harus dilakukan survei atau
penelitian. Di dalam komunikasi massa terjadi pula komunikasi organisasi,
komunikasi kelompok besar atau pun kecil, komunikasi antarpribadi, dan
komunikasi intrapribadi.
- Komunikasi Antarbudaya (intercultural communication)
Komunikasi antarbudaya terjadi apabila
sebuah pesan (message) yang harus dimengerti dihasilkan oleh anggota
dari budaya tertentu untuk konsumsi anggota dari budaya yang lain.
Definisi lain bahwa proses
komunikasi antarbudaya merupakan interaksi antarpribadi dan komunikasi
antarpribadi yang dilakukan oleh beberapa orang yang memiliki latar belakang
kebudayaan yang berbeda. Apapun definisi yang ada mengenai komunikasi
antarbudaya menyatakan bahwa komunikasi antarbudaya terjadi apabila terdapat
dua budaya yang berbeda dan kedua budaya tersebut sedang melaksanakan proses
komunikasi.
- MENGAPA KITA PERLU MELAKUKAN KOMUNIKASI DALAM MASYARAKAT ?
Kendali : komunikasi bertindak untuk
mengendalikan prilaku anggota dalam beberapa cara, setiap organisasi mempunyai
wewenang dan garis panduan formal yang harus dipatuhi oleh karyawan.
Motivasi : komunikasi membantu
perkembangan motivasi dengan menjelaskan kepada para karyawan apa yang harus
dilakukan bagaimana mereka bekerja baik dan apa yang dapat dikerjakan untuk
memperbaiki kinerja jika itu di bawah standar.
Pengungkapan emosional : bagi banyak
karyawan kelompok kerja mereka merupakan sumber utama untuk interaksi sosial,
komunikasi yang terjadi di dalam kelompok itu merupakan mekanisme fundamental
dengan mana anggota-anggota menunjukkan kekecewaan dan rasa puas mereka oleh
karena itu komunikasi menyiarkan ungkapan emosional dari perasaan dan pemenuhan
kebutuhan sosial.
Informasi : komunikasi memberikan
informasi yang diperlukan individu dan kelompok untuk mengambil keputusan
dengan meneruskan data guna mengenai dan menilai pilihan-pilihan alternatif
(Robbins, 2002 : 310-311)Begitu pula dengan komunikasi individual dan ekternar
individual Komunikasi eksternal memiliki fungsi yang lebih jika dibandingkan
dengan komunikasi internal. Pada komunikasi internal, fungsi komunikasi umumnya
ialah transactional. Artinya, umumnya peristiwa komunikasi (communicative
event) dimaksudkan untuk menyampaikan pesan atau informasi yang pada umumnya
informasi yang terkait dengan ilmupengetahuan dan teknologi.
Untuk kelangsungan hidup, memupuk hubungan,
dan memperoleh kebahagiaan
Sejak lahir, kita tidak dapat hidup
sendiri untuk mempertahankan hidup. Kita perlu dan harus berkomunikasi dengan
orang lain, untuk memenuhi kebutuhan biologis kita seperti makan dan minum, dan
memenuhi kebutuhan psikologis kita seperti sukses dan kebahagiaan. Komunikasi,
dalam konteks apa pun, adalah bentuk dasar adaptasi terhadap lingkungan.
Menurut Rene Spitz, komunikasi (ujaran) adalah jembatan antara bagian luar dan
bagian dalam kepribadian: “mulut sebagai rongga utama adalah jembatan antara
persepsi dalam dan persepsi luar, ia adalah tempat lahir semua persepsi luar
dan model dasarnya, ia adalah tempat transisi bagi perkembangan aktivitas
internasional, bagi munculnya kemauan dari kepasifan. Melalui komunikasi pula kita
dapat memenuhi kebutuhan emosional kita dan meningkatkan kesehatan mental kita.
Kita belajar makna cinta, kasih sayang, keintiman, simpati, rasa hormat, rasa
bangga, bahkan irihati, dan kebencian. Melalui komunikasi sosial, kita dapat
mengalami berbagai kualitas perasaan itu dan membandingkannya antara perasaan
yang satu dengan perasaan yang lainnya. Karena itu, kita tidak mungkin, kita
dapat mengenal cinta bila kita pun tidak mengenal benci. Kita tidak akan
mengenal makna pelecehan bila kita tidak mengenal makna penghormatan. Lewat
umpan balik dari orang lain kita memperoleh informasi bahwa kita orang yang
berharga. Penegasan orang lain atas diri kita membuat kita merasa nyaman dengan
diri sendiri dan percaya diri. Melalui komunikasi dengan orang lain, kita dapat
memenuhi kebutuhan emosional dan intelektual kita, dengan memupuk hubungan yang
hangat dengan orang-orang disekitar kita. Tanpa pengasuhan dna pendidikan yyang
wajar, manusia akkkan mengalami kemerosotan emosional dan intelektual.
Kebutuhan emosional dan intelektual itu kita peroleh petama-tama dari keluarga
kita, lalu dari orang-orang dekat disekeliling kita seperti kerabat dan
kawan-kawan sebaya dan barulah dari masyarakat umumnya. Orang yang tidak
memperoleh kasih sayang dan kehangatan dari orang-orang disekelilingnya
cendrung agresif
Dalam komunikasi eksternal, bentuk
komunikasi transactional ini juga ada, tetapi selain itu masih ada lagi bentuk
lain, yaitu komunikasi interactional yang bertujuan untuk menjaga atau
mempertahankan hubungan sosial sesama anggota masyarakat. Situasi komunikasi
apa yang terjadi, dan struktur pola apa yang ada dalam situasi tersebut, serta
nilai budaya apa yang diyakini partisipan menjadi dasar pertimbangan dalam
memilih tindak tutur yang pas atau tepat untuk memelihara dan mempertahankan
hubungan sosial seperti itu. Berdasarkan uraian ini, dapat ditarik simpulan
bahwa agar anggota komunitas kampus memiliki kompetensi komunikasi didalam
masyarakat dia harus memiliki ketiga faktor utama penentu kompetensi komunikasi
sebagai mana diuraika pada uraian komunikasi internal, yaitu
(1) pengetahuan Linguistik yang
meliputi (a) aspek verbal, (b) aspek non verbal,(c) struktur pola peristiwa
komunikasi,(d) kemungkinan variasi bahasa, dan (e) makna setiap variasi dalam
berbagai situasi komunikasi
(2), keterampilan berinteraksi yang
meliputi (a) persepsi terhadap makna ‘diam’ dalam situasi komunikasi, (b)
seleksi dan interpretasi bentuk bahasa yang sesuai dengan situasi komunikasi,
interpretasi peranan dan interpretasi hubungan antara kaidah dan penggunaan
bahasa, (c) norma interaksi dan interpretasi, dan (d) strategi pencapaian
tujuan komunikasi
(3) pengetahuan budaya yang mencakup
(a) struktur sosial, (b) nilai dan sikap,(c) peta kognitif (schema) da (d)
transmisi pengetahuan dan keterampilan. Hal ini menunjukkan bahwa komunikasi
internal dan eksternal pada dasarnya menuntut penguasaan pengetahuan komunikasi
yang sama. Keduanya hanya berbeda dalam hal keluasan cakupan di mana komunikasi
eksternal lebih luas cakupannya dibanding dengan komuniasi internal dan
keluasaan cakupan ini terletak pada ketiga unsur yang telah disebutkan di atas,
yakni (1) participant, atau mitra tutur (2) situasi komunikasi dan (3) topik,
ditambah dengan fungsi komunikasi interactional
Contohnya yang pertama : dalam
sebuah perusahaan pabrik gula misalkan yang dimana komunikasi menjadi yang
paling utama antara atasan dan kariawan beserta buruhnya. Atasah harus
menjelaskan bagaimana seharusnya seorang kariawan (mandor) memperlakukan
seorang buruh misalnya dari jamberapa seharusnya mulai bekerja menebang tebu
pada siang hari jam berapa mereka istirahat, berapa lama mereka harus
istirahat, dan jam mereka harus bekerja kembali dan jam berapa mereka harus
berenti bekerja. Serta bagaimana cara seorang kariawan (mandor) itu
menyampaikan aturan-aturan kerja pada sebuah perusahan tersebut.
Kemudian begitu pula seorang buruh
menyampaikan keluhan-keluhanya lewat kariawan (mandor) kepada atasanya dari
pengeluhan mereka terhadap aturan yang ada pasilitas yang mereka dapatkan. Dan
keluhan keluhan serta kesejateraan kariawan (mandor) yang mengawasi buruh yang
bekerja dilapangan dan nantinnya menjadi pekerjaan rumah bagi atasan (menejer)
untuk kelangsungan proses produksi dan manajemen sebuah perusahaan.Sehingga
komunikasi menjadi sangat penting dan utama dalam menjalankan sebuah roda
perusahaan sehingga terjadi keseimbangan dan manajemen perusahaan dengan baik.
Contoh yang kedua : dalam sebuah
rapat pembentukan panitia pelaksana kegiatan ulang tahun desa misalnya dimana
kepala desa beserta setaf pengurus desa dengan beberapa orang penduduk
berkumpul, disitu kepala desa harus memberi konsep awal bagaimana akan
keberlangsungan sebuah acara ulang tahun dan setelah itu menanyakan kepada
pegawai serta beberapa penduduk hal-hal apa saja yang penting yang harus
dilaksanakannya untuk mengisi sebuah pesta perayaan ulang tahun desa. Satu
persatu peserta rapat berpikir hal apa saja yang harus disediakan dan acara apa
yang harus digelar, di dalam peroses tersebut terjadi pengungkapan emosional
dan informasi. Dalam sebuah perbincangan yang panjang gagasan demi gagasan yang
keluar dari benak masing-masing anggota rapat kepala desa harus tegas mengambil
sebuah kesimpulan kegiatan apa yang harus dilaksanakan.
DAFTAR PUSTAKA :
gg
BalasHapus